Kontaktujte nás
Máte otázky? Potrebujete pomoc s objednávkou? Alebo sa nám chcete jednoducho ozvať?
Radi od vás počujeme.
Kontaktujte nás
Ak ste nenašli odpoveď na našich stránkach FAQ alebo v informačných sekciách, pokojne nám napíšte — sme len jednu správu od vás.
Email: service@slovikwear.com
Aby sme vám mohli pomôcť čo najrýchlejšie, uveďte prosím pri kontakte tieto údaje:
- Vaše celé meno
- Kontaktné telefónne číslo
- Mesto a krajinu
- Fotografie produktu (ak žiadate o výmenu, vrátenie alebo riešite poškodený tovar)
Odpovedáme zvyčajne do 24 hodín (okrem nedele).
Zákaznícka podpora
Náš tím je vám k dispozícii v týchto časoch:
- Pondelok – Piatok: 9:00 – 17:00 (CET)
- Sobota: 10:00 – 18:00 (CET)
- Nedeľa: Zatvorené (emaily vítané — odpovieme v pondelok)
Často kladené otázky
Otázka: Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Odpoveď: Spracovanie objednávky zvyčajne trvá 3–7 pracovných dní. Po odoslaní doručenie trvá približne 14–20 pracovných dní v závislosti od vašej lokality. Štátne sviatky môžu spôsobiť oneskorenie.
Otázka: Aká je vaša politika vrátenia?
Odpoveď: Po prijatí a kontrole vráteného tovaru začneme proces refundácie alebo výmeny. Spracovanie môže trvať až 14 dní od prijatia zásielky.
Otázka: Ako vás môžem kontaktovať ohľadom objednávky?
Odpoveď: Napíšte nám na service@slovikwear.com alebo použite kontaktný formulár na tejto stránke.
Ďakujeme za vašu dôveru a podporu.